ВАЖНО

График работы: ежедневно с 09:30 до 21:00. Все заявки и обращения обрабатываются только в рабочее время.

Беременным женщинам запрещены морские экскурсии на скоростном катере. Скажите нам о беременности и мы подберем вам альтернативу (большой катер или сухопутную экскурсию). Если вы нам не сообщили, то берете ответственность на себя.

Деньги не возвращаются, если перевозчик не допустил вас на катер или вы передумали .

Также морские экскурсии запрещены детям до 1 года и людям с заболеваниями опорно-двигательного аппарата.

При отмене либо переносе даты экскурсии менее чем за 24 часа до начала программы удерживается штраф компанией перевозчиком от 50% до 100% от стоимости тура (в зависимости от условий компании перевозчика) и при предоставлении справки из госпиталя.
Перенос даты экскурсии возможен только при наличии справки из госпиталя (для всех туристов).
Во всех остальных случаях экскурсия считается выполненной.

При отмене двухдневного тура менее чем за 72 часа удерживается сбор 500 бат c человека.
При отмене менее чем за 48 часов оплата не возвращается.
Для Вас происходит бронирование и оплата отеля, места в трансфере и т.д., поэтому учитываете это при выборе и покупке экскурсии.

Изменения в бронировании по желанию туриста - замена экскурсии на другую, перенос даты выезда (при наличии свободных мест у перевозчика), время выезда, название отеля и тд - возможны только один раз, заявки обрабатываются в рабочее время (с 9:30 - до 21:00) и не менее чем за 24 часа до начала программы по ваучеру.

Перенос экскурсии по причине дождя не осуществляется. В случае штормового предупреждения перевозчик отменяет поездку, дата экскурсии переносится на удобный день для туриста (при наличии мест на эту дату) или происходит полный возврат оплаты.
В остальных случаях экскурсия проводится.

Если турист не вышел на экскурсию в назначенное время или опоздал на pick up time - оплата не возвращается.