График работы: ежедневно с 09:30 до 21:00. Все заявки и обращения обрабатываются только в рабочее время.
Изменения в бронировании однодневного тура по желанию туриста - замена экскурсии на другую, перенос даты выезда (при наличии свободных мест у перевозчика), время выезда, название отеля и т.д.- возможны только один раз, заявки обрабатываются в рабочее время (с 09:30 - до 21:00) и не менее чем за 24 часа до начала программы по ваучеру.
Если турист не вышел на экскурсию в назначенное время или опоздал на pick up time - оплата не возвращается.